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お客様の声

2005年12月ご宿泊 お客様の投稿

2005年12月ご宿泊 お客様の投稿

お部屋も、広くてゆったりしてました。

お部屋も、広くてゆったりしてました。担当の方もくつろげる雰囲気の方で、説明も丁寧だし、なんと言っても、お部屋でお抹茶のサービスはとっても嬉しかったです。お風呂は露天の梅樽風呂は少しぬるめでしたが、下の岩風呂は適温で、人も少なく、まるで貸切り状態の様で、お湯も心なしか濃い様な感じでした。寒い日は岩風呂がお勧めですよ。全体にゆったりした良いホテルでした。

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2005年12月ご宿泊 お客様の投稿

2005年12月ご宿泊 お客様の投稿

お部屋も、広くてゆったりしてました。

お部屋も、広くてゆったりしてました。担当の方もくつろげる雰囲気の方で、説明も丁寧だし、なんと言っても、お部屋でお抹茶のサービスはとっても嬉しかったです。お風呂は露天の梅樽風呂は少しぬるめでしたが、下の岩風呂は適温で、人も少なく、まるで貸切り状態の様で、お湯も心なしか濃い様な感じでした。寒い日は岩風呂がお勧めですよ。全体にゆったりした良いホテルでした。

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2005年11月ご宿泊 お客様の投稿

2005年11月ご宿泊 お客様の投稿

到着時に出迎えていただき非常に満足しています。

【楽天独占】めちゃ得!ファミリーでお部屋食♪ で宿泊させていただきました。
到着時に出迎えていただき非常に満足しています。お部屋はきれいで、広く、眺めも最高でした。食事は部屋食でしたが、一般的な会席料理でそれほどの感動はなかったです。温泉は、24時間やっており、貸切状態でのんびり入ることができてよかったです。眺めも最高でした。朝食はバイキングで、種類も豊富で大満足でした。見送りのときも、気さくにお声をかけていただいたり、手を振っていただいたり、また来たいと感じました。

お世話なりました。ありがとうございました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は梅樽温泉ホテルシーモアへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ホテルで働く者にとって一番嬉しい“また来たい”とのお言葉を頂戴することがで き、従業員一同の今後の励みになります。ご夕食に関しましては、より良いものをご提供できるよう試行錯誤をしながら、日々努力し続けることをお約束致しま す。また、何時の日か当館をお尋ね頂けた際には、『前より、もっと良くなったなー』と思って頂ける様、従業員一丸となりサービスの向上を目指し頑張って参 る所存でございます。南紀白浜へお越しの折には今一度ホテルシーモアへお立ち寄り頂きますよう、心よりお待ち致しております。有難うございました。

フロント 川田

2005年11月ご宿泊 お客様の投稿

2005年11月ご宿泊 お客様の投稿

清潔感ある広々した部屋で、くつろげました。

清潔感ある広々した部屋で、くつろげました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子に嬉しく思っております。これから も、ご来館いただいたお客様皆様に喜んで頂ける様日々努力して参りますので、南紀白浜にお越しの折には今一度当館をお尋ねいただきますよう、従業員一同心 よりお待ち致しております。これから益々寒くなる季節となりますが、お体には、十分ご自愛下さいませ。有難うございました。

2005年11月ご宿泊 お客様の投稿

2005年11月ご宿泊 お客様の投稿

満足しました。ありがとうございました。

満足しました。ありがとうございました。彼氏とはじめての旅行で、色々調べたのですが、「ご飯のおいしいところいい」ということで、シーモアさんに決めさせて頂きました。

値段も手ごろ。部屋も綺麗でした。こちらの勝手な意見で、レストラン食を個室食に変えていただいたり、とっても充実していてよかったとおもいます。

お風呂がすごい!!!女性の露天風呂の桶風呂が5つもある?!しかし、部屋からやや遠いのと、おくの3つの桶風呂が夜になると真っ暗で恐く、電気もついておらず、なにがあるかわからず入れなかったので、手前の2つの桶風呂にしかはいれませんでした。あの奥の桶風呂ってめっちゃいいですのにもったいない!!!!朝に「奥は何なのかな?」と思い、いくと!!!絶景な景色にびっくり!!!!みんな知らないので、私だけ貸切でそれはそれでよかったんですけどね(笑)

食事もおいしくて、熱いものは熱い。よかったです!味もよかったです。女性店員の愛想もよかったんですが、メガネをかけている細めの男性社員の対応が最悪。無愛想、挨拶をしない、料理の説明がない。鍋が沸騰しないので伝えると、無愛想に対応。対応が遅い。こちらが「ありがとう」と伝えても無視。

私自身、接客業をしていて考え支えられるものはあったものの他のホテルの方の接客をよくしているのに、この一人の男性のせいですべてが無駄になってしまうと考えました。きっと、いつもそうではないとは思います。もしかしたら接客向きでないのかもしれません。しかし、お金をいただいて仕事をしている以上は向き不向きは関係なく責任をもっていただきたいと思います。

その他、白浜館までの無料送迎。送迎の迅速さ。もう、トータル的にいえば文句なし!!!!!私は、白浜にまた行く際、絶対に!シーモアさんを利用させていただきます。ほんとうにありがとうございました!!!

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。彼氏さんとの初めてのご旅行だと言う事で、すごく楽しみにされていたと思いま す。お客様からのメールを読ませて頂きまして、満足されたご様子が伝わってき大変嬉しく思います。梅樽露天風呂は、当館の自慢できるお風呂です。キレイな 海の見える景色はもちろん!!湯加減もサイコウ!!だと思っております。お客様に喜んで頂いて嬉しく思います。お食事も満足して頂けた様ですが、従業員の ちょっとした心づかいがなく、お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。又、ぜひお客様にもう一度『シーモア』に行きたいな!と言って 頂けるように従業員一同、気持ちを入れ直して頑張っていきたいと思っております。又のお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。  

フロ ント田中

2005年09月ご宿泊 お客様の投稿

2005年09月ご宿泊 お客様の投稿

梅樽温泉は,とても気持ちよかったです。

梅樽温泉は,とても気持ちよかったです。目の前に広がる広大な太平洋を見ながら,のんびりと疲れを癒せました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は梅樽温泉ホテルシーモアへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。わずかではございますが、日頃のお疲れを癒していただく為のお手伝いをする事が 出来、嬉しく思っております。露天風呂からのあの景色を見ていると、本当に悩みなんてちっぽけな物に思えてきます。また何時の日か“しんどいなー”と感じ た時に、梅樽露天風呂を思い出して頂ければ嬉しく思います。又のご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。 

フロント 川田

2005年09月ご宿泊 お客様の投稿

2005年09月ご宿泊 お客様の投稿

また機会があればお世話になりたいと思います。

景色も良く従業員の方の対応もよく子供のわがままで朝食も部屋食からバイキングに対応良くすぐに変えていただき、大変気持ちよく宿泊させていただきました。また機会があればお世話になりたいと思います。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子に従業員一同嬉しく思っておりま す。当館では、ご来館頂いたお客様皆様が、心よりおくつろぎ頂き又、日ごろの疲れを癒して帰路について頂けるように、真心をこめて接客するように心がけて おります。(癒しの空間の演出には、眼下に広がる太平洋の大海原にもひとやくかってもらってますが・・・)
南紀白浜へお越しの際には是非当館にお越しいただきますよう、従業員一同+『白浜の大海原』共に心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

フロント 川田

2005年08月ご宿泊 お客様の声

2005年08月ご宿泊 お客様の声

料理は彩りがキレイに盛りつけられて食べきれないほどあってよかったです。

5ルーム限定の楽天独占格安プランで格安で宿泊でき良かったです。料理は彩りがキレイに盛りつけられて食べきれないほどあってよかったです。食前の梅酒も和歌山らしくてよかったです。6階のオーシャンビューのツインルームで快適でした。また案内の方が冷たいグリーンティーを入れて下さってとても気が利いていると思いました。2階の売店にアイスクリームは置いてあったのに、お茶やジュースなどの飲み物がなくて地下の自販機まで買いに行ったのがちょっと不便でした。また機会があれば泊まりたいです。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日はホテルシーモアにご宿泊頂き誠に有難うございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。食前酒は私どもシーモアのオリジナルとして多 くのお客様に喜んで頂いております。また当館のサービスで夏期はグリーンティを、冬期はお抹茶を、チェックイン時にお部屋にておもてなししております。飲 み物の販売機につきましては、温泉入り口(地下)と2階ゲームコーナーの中に設置しております。確かに少ないかと思います。今回のお客様のご意見を参考に して、検討していきたいと思います。貴重なご意見・ご感想頂き有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント田中

2005年08月ご宿泊 お客様の投稿

2005年08月ご宿泊 お客様の投稿

食事は食べきれない程で大変満足できました。

宿泊料金が安く、食事は食べきれない程で大変満足できました。温泉も特徴があり、来年もまた行きたいと家族で話しています。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様がご宿泊頂いた、ホームページでのご予約は通常より少し宿泊料金が安く なっておりまして、お得なプランでございます。来年も是非ご家族皆様でお越し下さいませ。より一層、満足して頂けるよう、従業員一同努力して行きたいと 思っております。温かいお言葉有難うございました。

フロント田中

2005年08月ご宿泊 お客様の投稿

2005年08月ご宿泊 お客様の投稿

廊下や部屋の大きさにはびっくりしました。

親子3人で一泊させていただきました。ホテル自体もそうですが、廊下や部屋の大きさにはびっくりしました。部屋からは海も見え、洋室でしたが大変快適に過ごさせていただきました。お風呂も海を眺めながらの樽風呂が素敵で、両親も大変喜んでおりました。また白浜へ行く機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

夏の白浜に、梅樽温泉ホテルシーモアをお選び頂き、有難うございました。洋室は、海が良く見えると他のお客様にも喜んで頂いております。当ホテルの名物で もあります梅樽の露天風呂も格別景色の良い所に設置しておりますので、天気のいい日には遠く四国の山々もご覧頂けます。また白浜にお越しの際は、どうぞ梅 樽温泉ホテルシーモアをお選び下さいませ。この度はご宿泊有難うございました。

2005年05月ご宿泊 お客様の投稿

2005年05月ご宿泊 お客様の投稿

白浜のすばらしい自然を満喫できました。

部屋からの太平洋の眺めがすばらしく、白浜のすばらしい自然を満喫できました。梅樽温泉の梅樽も楽しい温泉を味わえました。食事・従業員の方の接客にも好感が持てました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。お褒めいただいた事、大変有難うございました。これからも、お客様にご満足いただける様つとめて参りたいと思っております。また、白浜にお越しの際は、ぜひ起こしくださいませ。本当に有難うございました。

2004年03月ご宿泊 お客様の投稿

2004年03月ご宿泊 お客様の投稿

家族も満足していたので、また行きたいと思って ます。

3月22日に、お世話になりました。家族で初めての白浜温泉なので、ホテル選びには苦労しましたが、梅樽の露天風呂にひかれ決めました。想像以上の景色と 雰囲気でした。私が、長時間の運転で体調を崩し、まともに食事出来なかったのが残念でした。(豪華でした)家族も満足していたので、また行きたいと思って ます。

2004年03月ご宿泊 お客様の投稿

2004年03月ご宿泊 お客様の投稿

夕飯が食べきれないほどで、もったいないぐらいでした

夕飯が食べきれないほどで、もったいないぐらいでした。温泉もとても気持ち良く、また従業員の方も、皆さんとても親切で、また泊まりたい、という気持ちです。
ただ、木曜の宿泊で、それほど混んでいたとは思えないのに、宴会場の前の部屋だったため、カラオケの音等、結構うるさかったです。

2004年01月ご宿泊 お客様の投稿

2004年01月ご宿泊 お客様の投稿

シーモアは5回目の利用で今回初めての和室でした。

シーモアは5回目の利用で今回初めての和室でした。清掃が行き届き清潔で気持ちよい旅行ができました。また、係り方にも大変お世話になりました。風呂は相変わらず最高でした。また利用いたします。

2003年10月ご宿泊 お客様の投稿

2003年10月ご宿泊 お客様の投稿

オーシャンビューの眺めよい部屋でスタッフの対応もよかったです。

10月3日宿泊しました、オーシャンビューの眺めよい部屋でスタッフの対応もよかったです。有名な白良浜も近くで夏の遊びの基地にまた利用しようと思ってます。梅樽温泉も○でした。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

当館にご宿泊いただきありがとうございました。是非また「基地」としてご利用くださいませ。スタッフ一同又のお越しをお待ちいたしております。

梅樽温泉ホテルシーモア 支配人

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