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お客様の声

2011年09月ご宿泊 お客様の投稿

2011年09月ご宿泊 お客様の投稿

露天風呂から見る海がとてもきれいでした。

露天風呂から見る海がとてもきれいでした。 お風呂の後の化粧台もたくさんあり使いやすかった

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は当館ホテルシーモアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。又のお越しをお待ち申し上げております。

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2011月08月ご宿泊 お客様の投稿

2011月08月ご宿泊 お客様の投稿

大満足でおいしくいただきました。

お値段がとても安かったのですが、その理由はどうも山側の(海が見えない)部屋だということだけだったようで、部屋そのものは広くてお風呂やトイレもきれいに清掃されていたので、何の問題もなかったです。 食事は、小学生料金の子どもにまで鮑がついていたし、食前酒と料理が一品少ないだけですべて同じメニューのお料理を出していただけたので、「えっ、あの料金でこんなに出ちゃって間違いじゃない?」と思いつつも、大満足でおいしくいただきました。レストランスタッフのお兄さん(お名前を見忘れました)が、ユーモアを交えながらにこやかにサービスしてくださったのもよかったです。 白浜は3度目ですが、毎回「はずれ」の宿になったことがありません。今回も大変満足できるお宿でした。ありがとうございました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
ホテルシーモアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか。又のお越しをお待ち申し上げております。

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2011年08月ご宿泊 お客様の投稿

2011年08月ご宿泊 お客様の投稿

またぜひ利用させていただきたいと思います。

家族で連泊いたしました。先日はお世話になり、ありがとうございました。部屋もとっても清潔で、料理もおいしくてボリュームもあり大変満足しました。みなさんの対応もとても親切で、気持ちよく泊まれることができました。またぜひ利用させていただきたいと思います。

2011年07月ご宿泊 お客様の投稿

2011年07月ご宿泊 お客様の投稿

夕食は量も質も満足でした。

ホテルシーモアを今回利用して旅行に行きました。ホテルから海水浴場までバスが出ていたので大変助かりました。また、夕食は量も質も満足でした。また、利用させて頂きたいと思います。

2011年07月ご宿泊 お客様の投稿

2011年07月ご宿泊 お客様の投稿

またきます!

接客良し!
この値段で夕食と朝のバイキングのボリューム大満足でした。
お風呂もお肌がスベスベになりました。
またきます!

2011年06月ご宿泊 お客様の投稿

2011年06月ご宿泊 お客様の投稿

部屋からの眺望が良い。

部屋からの眺望が良い。無料歌謡ショーも面白かったが、料理の食材がややチープな感じだった。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
この度のご宿泊ありがとうございました。
今回のご旅行、ご満足頂けたようですね。ありがとうございます。
ただお料理につきまして、ご期待に十分お答えできなかったご様子。大変失礼いたしました。
今後はご満足頂けるお料理のご用意に努めてまいります。
次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。

2011年05月ご宿泊 お客様の投稿

2011年05月ご宿泊 お客様の投稿

風呂は時間をずらすとすいています!

風呂は時間をずらすとすいています!只風呂上がりの場所は温度が暑くて待ち合わせるのに困りました(T_T)1階のロビーは涼しく広々でしたo(^-^)o

2011年04月ご宿泊 お客様の投稿

2011年04月ご宿泊 お客様の投稿

従業員のお持て成しや部屋も良く思っていた以上によかったので感動しました。

初めて友達との旅行で、安くて良さそうな旅館だったのでここに決め行きました。 従業員のお持て成しや部屋も良く思っていた以上によかったので感動しました。 一緒に行った友人もホテルの良さに喜んでいたのでよかったです。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

ご投稿ありがとう御座います。高評価を頂きまして誠に光栄で御座います。スタッフの接客対応、お部屋につきましてもお褒め下さりありがたく感じます。お友達の方にもご満足して頂け嬉しく思います。当ホテルにはお料理内容・お部屋タイプ・お食事処・露天風呂付き客室等、多種多様にお選び頂ける宿泊プランがたくさん御座います。どうぞ次回も皆様でホテルシーモアにお越し下さいませ。従業員一同心よりのら様のお越しをお待ちしております。ありがとう御座いました。

 

2011年04月ご宿泊 お客様の投稿

2011年04月ご宿泊 お客様の投稿

和室からの眺めが最高でした。

先日、家族で一泊で利用させて頂きました。シーモアは初めてでしたが和室からの眺めが最高でした。部屋は広くて清潔感があり、また食事も非常に美味しく、接客サービスも行き届いており概ね満足ができました。らくだ倶楽部を良く利用しますがホテルも増えてきたので選択肢が増え楽しみです。



○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
この度のご宿泊ありがとうございました。
今回のご旅行で私どもスタッフのお客様に対するご対応をお褒め頂けましたことは、大変うれしく今後の励みとなります。ありがとうございます。
次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。

2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

 2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

そんな不満の中、お風呂は景色がよく満点でした。

今回はじゃらんの11500円のコースで宿泊。プランでは1番人気、海が正面に…とありましたが、部屋は9階で海がギリギリ見える位置。窓を開けると煙突?柱?みたいな物が目の前にあり景色が一刀両断。ご飯出すのが遅い…持って来るのを待つばかり。鮑は一口でも食べられそうな大きさ。そんな不満の中、お風呂は景色がよく満点でした。しかし、露天風呂(女・梅樽)は近くの温泉(男)からまる見えなので注意を…。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は、梅樽温泉ホテルシーモア にご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。お食事の件では御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の箇所につきましては、配膳スタッフに改善を求め、すでに対応済みとの連絡を受けております。またお部屋の件でも海真正面のお部屋でしたのに十分にその眺望をお楽しみいただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事は、今後の参考にさせていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。 幸い、当館自慢の露天風呂はご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

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2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

ゆったりとしたつくりで、 清潔感もあり、のんびりくつろがせていただきました。

建物的には年数が経っているかと思うのですが、ゆったりとしたつくりで、 清潔感もあり、のんびりくつろがせていただきました。 一緒に行った友人談なのですが、朝の8時にお風呂(男)に行ったら、 露天風呂が清掃中で入れなかったのが残念だったそうです。露天風呂からの海の眺めが最高にいいので、いつまでも入っていたくなる ようなお風呂だと思いました。 ありがとうございました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は、梅樽温泉ホテルシーモア にご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。ご友人にはせっかくお越しいただいたお風呂で、当館のご説明不足があったためにご利用いただけなかったとの事、
大変申し訳ございませんでした。 当館では朝よりどちらかのお風呂で温泉を抜いて清掃作業を行なっております。 ですが、どちらかのお風呂は必ず使えますので、ご安心ください。おそらくはお風呂の入り口に清掃中の看板を掲げておいりましたので全て使えないとお感じになられたのかと思われます。このような事の内容、事前のご説明とご案内方法を検討いたします。幸い、当館でのご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。 皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。 この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

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2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

スタッフの方々の何気ない対応が心地よかった。

スタッフの方々の何気ない対応が心地よかった。 挨拶や食事の配膳のタイミングも期待以上でとてもスムーズに気持ちよく食事が出来ました。 この価格でこれだけの食事は大変満足です。 地産の食材も楽しめたし、朝食は都会のバイキングと一味違った食材が楽しめました。 ホテルのつくりは、それなりに年月がたってましたが、元々のつくりにゆったり感がありリゾートホテルらしくて良かったです。また、かなりの数のテーブルに花が飾り付けてあったりと、細やかな気配りがお部屋のトイレなどからも感じ取れました。 露天風呂は3回も入り、最高の湯加減。湯加減も入る湯船ごとに調整してあるようで(たまたまかな?)良かったです。しいて言えば、という点もあったと思いますが満足が上回りました。 また、夏に利用しようかと思ってます。 お得なプランをぜひ企画してください。 スタッフの皆さんがんばってください!!期待してます^^

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は、梅樽温泉ホテルシーモア にご宿泊のご縁を賜り、 誠にありがとうございました。 当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。 館内の細部にわたり、評価満点でお褒め頂き、 ありがとうございます。 非常にご旅行をなさっているようで、お褒め頂いた内容に 「クチコミ」を通じて初めて触れて頂けたスタッフ日ごろの頑張り、 お得なプランのお得度の高さなど「旅行の達人の目」を感じました。 当館スタッフにも私にも今回のクチコミは非常に励みになりました。 ありがとうございます。 またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。 皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。 この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、 誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

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2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

朝のバイキングは品数・内容ともに良い方に予想を裏切って満足のいくものだった。

最初に苦言を呈すれば、クエが目当てでこのプランに決めたのだから値段が安いのは承知で言うのだが、小鍋仕立てとはいえあの貧相さは悲しかった。たしかにクエは4切れ入っていたが出汁取り用?と見紛うがごときの代物。逆に朝のバイキングは品数・内容ともに良い方に予想を裏切って満足のいくものだった。結果、食事に関しては1勝1敗という感じ。風呂は、これ以上何を望む?と言っても許されるであろうと思えるぐらい満足した。ま、オンシーズンでない時期なので、混雑していなかったから余計にそう思えるのだろうが。総合評価で言うと、食事に重点をおくならば安いプランさえ避ければ充分に満足感に浸れると思う。客室は、ホテル自体が年代モノだということを勘案すれば、あんなもんだと思う。寒い時期に、露天風呂を満喫したければ充分にお奨め出来る宿だと思う。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は、梅樽温泉ホテルシーモア にご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。お料理のご用意につきましてご希望に添うものではなかったご様子、大変失礼いたしました。「白浜のクエ」をお手軽な料金でお楽しみいただく事が、このプランのコンセプトだったのですが、やはり当館の「クエ会席」「クエ専門店」プランに比べて、品数も料理内容も料金的な部分から貧相に見えてしまうのは否めないところです。今後プランのご提案を行う際の参考にさせて頂きます。幸い、当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルシーモア内 品質向上委員会

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2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

なんと言っても、あの露天風呂!すごく興奮しました。

先日、友人と一緒に泊まりました。料理もおいしかったですが、なんと言っても、あの露天風呂!すごく興奮しました。ネットでは夕日のキレイな写真を拝見していましたが、日没後についたので見れず・・・。夕日もきっとキレイなんだろうな。夕日を見るためにもぜひ、また行ってみたいです。値段もリーズナブルでした。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は、梅樽温泉ホテルシーモア にご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。「一番安く【あわび】と【伊勢エビ】が楽しめる旅行プラン」は、大変多くのお客様のご宿泊を賜り、ご宿泊のお客様の数だけご好評も頂く大変人気のプランです。7月16日までの延長販売も決定いたしました。また当館自慢の露天風呂もお楽しみいただけご様子。是非次回は日本夕陽の宿100選の絶景を梅樽の露天風呂からお楽しみください。またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。 皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。 この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルシーモア内 品質向上委員会

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2010年01月ご宿泊 お客様の投稿

2010年01月ご宿泊 お客様の投稿

1月末に彼氏と初めての旅行で使わせて頂きました。

1月末に彼氏と初めての旅行で使わせて頂きました。担当してくれた仲居さんは、とても親切に広い館内の案内もしてくれました。お料理もたくさんでお腹いっぱいになりました。マッサージの手配も迅速にして頂きありがとうございました。お風呂も広くて、露天風呂がとても気持ちよくていつまでも入っていたい気分でした。
少し残念なのが、お部屋が広いせいか、暖房が効かずに寒かったです。それ以外は、ほんまに大満足でした!!

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は、梅樽温泉ホテルシーモア にご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。またお部屋の件では御不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました箇所につきましては 専門業者への依頼も改善案に入れながら、 可能な限り早めに改善できます様、取りかからせて頂きます。 ご指摘、誠にありがとうございます。
幸い、当館でのご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。 皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。 この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルシーモア内 品質向上委員会

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2009年11月ご宿泊 お客様の投稿

2009年11月ご宿泊 お客様の投稿

1泊2日で南紀を満喫してきました!!
ホテルは広く施設も充実してました。料理はくえだけじゃなく、新鮮なお魚あり、お肉ありどれも丁寧な仕事でゆっくりと楽しめました。そしてなんといっても名物『梅樽温泉』肌あたりのやわらかいお湯で、また露天の景色が最高!!ぜひ夕日が沈む頃に入ることをお勧めします。白良浜も近くて、歩いて観光もできました。ぜひまた利用したいプランでした。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

先日は、梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできたこと、とてもうれしく投稿を拝読いたしました。
ありがとうございます。
またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。
皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。
この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

2009年10月ご宿泊 お客様の投稿

2009年10月ご宿泊 お客様の投稿

建物は古くとも、お掃除が行き届き、清潔な印象。従業員さんたちの笑顔が方々で迎えてくださるので楽しい気持ちで過ごせました。お部屋は5階、ドーンと窓一面に広がる海・空!美しい夕焼けに続き、天の川の明るさが認識できるほど満点の星空もお部屋から。流れ星を3つも見てしまいました。お風呂からの絶景も、夕食を18時にしてもらったので、19時の夕食ピークの時間帯はほとんど他のお客がおらず、樽風呂を一人じめして波の音を堪能させてもらいました。
お料理も適量でとても美味しかったです。夕食は会場の一番奥側だったのですが、近くで従業員さんたちがじーっと並んで立っている視線を感じました。さりげなく作業などしていてもらえたほうがリラックスできるかもしれないです。夜に行われていた「千恵子ショー」もプロ意識を感じ、見事でした。
そして東京に帰ると・・なんとカメラと携帯の充電器を部屋に忘れてくるという大失態。連絡すると、お手紙つきで、すぐ丁寧に梱包されて送って下さいました。感謝です。このお宿のおかげで、初めて訪れた白浜自体がとても大好きな場所になりました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は、梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできたこと、とてもうれしく投稿を拝読いたしました。
ありがとうございます。
またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。
皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。
この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

2009年6月ご宿泊 お客様の投稿

2009年6月ご宿泊 お客様の投稿

オーシャンビューの部屋で、食事も大変おいしくリーズナブルで、期待どうりの宿で、是非また行きたいと思います。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は、梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできたこと、とてもうれしく投稿を拝読いたしました。
ありがとうございます。
またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。
皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。
この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

2008年10月ご宿泊 お客様の投稿

2008年10月ご宿泊 お客様の投稿

10月19日夫婦で「料理長渾身の味覚プラン」を利用させていただきました。料理長渾身の料理はその名の如く質量味共に申し分なく十分に堪能させて貰いました。徳川御三家の湯など太平洋を見下ろせる露天風呂は7箇所もあり爽快な気分に浸ることができました。日本に数ある露天風呂のなかでもここの露天風呂は推挙できる一つに間違いありません。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は、梅樽温泉ホテルシーモアにご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。
プランのお楽しみ処、当館自慢の露天風呂、
お部屋のおくつろぎ、お楽しみいただけたご様子。
ありがとうございます。
またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。
皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。
この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

2007年9月ご宿泊 お客様の投稿

2007年9月ご宿泊 お客様の投稿

白浜旅行の2日目の宿泊先として、利用させていただきました。
2名で3万円程のプランでしたが、最上階のお部屋(10F)を用意していただき、昼も夜も絶景を楽しむことが出来て大変満足しました。
お料理は夜は和食会席、朝はバイキングで、どちらもおなかいっぱいになりました。夜の和食会席は、テーブルに乗り切らないくらいの量があり、欲を言えばもう少し、ゆっくり食べたかったかなぁという感じでしたが、店員さんの接客態度などは大変よかったと思います。お吸い物、揚げ物、ご飯ものがおいしかったです。
温泉は室内に2種類、屋外に5種類と多く、3度も入浴させていただきました。ゆかりある人物の紹介や温泉の効能などいろいろ知ることが出来、また気持ちよく利用させていただきました。
次回白浜へ行くときも是非利用させていただきたいと思います。


 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信この度のご宿泊ありがとうございました。
今回のご旅行、大変ご満足頂けたご様子、
また私どもスタッフのお客様に対するご対応をお褒め頂けました事、
大変うれしく今後の励みとなります。ありがとうございます。

ただお料理をご用意するタイミングが少し早すぎたご様子、
大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフと協議を行い、
お客様に美味しいお料理をご用意するのはもちろん
お食事を楽しんでいただけるおもてなしを
勉強させていただきます。

当館自慢の温泉もお楽しみいただけたご様子。
当館の露天風呂は実際に梅干を漬けていた樽を利用した
梅樽のお風呂。
湯舟が男性で7個、女性で5個ございます。
そのひとつひとつに和歌山・白浜に由来のある
徳川家の人物の名前がついております。
その中でも和歌山県出身の徳川8代将軍徳川吉宗公は
通称【よしむねくん】として梅樽温泉のマスコットを
お務め頂いております。

また当日お泊り頂きました、
当館最上階10Fのお部屋にご満足いただけたようですね。
ありがとうございます。
当館は海を見下ろす高台に建っております。
その眺めは絶景で、その眺めを大変お気に入りいただき、
いつもお越しいただく常連のお客様がいらっしゃるほどです。
その中でも最上階10Fの海を正面に望む和室は、大変人気のあるお部屋です。
エレベーターを乗り継いでいただき、お部屋に入れば、
目の前にに広がるのは海・海・海・・・・・

次回のご宿泊、心よりお待ち致しております。
お越しの際は是非事前にお電話で、
【前回と同じお部屋で!】
とお申し付けくださいませ。
もちろんリピーター様にはお料理もがんばらせていただきます。 予約室 高松

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