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2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

The room is seaview-type.

The room is seaview-type. You can lie on the bed and see the sea at the same time. It's facing the west so you can see the moon falling down generally at night. I and my lover can sense the difference in my skin after i bathed.
I will recommend the dinner at 九絵亭. It's more expensive than the original package but it definitely worth try this wonderful local seafood meal.

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

Thank you for your staying at Hotel Seamore.
We are looking forward to seeing you again.

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

The room is seaview-type. You can lie on the bed and see the sea at the same time. It's facing the west so you can see the moon falling down generally at night.
I and my lover can sense the difference in my skin after i bathed.
I will recommend the dinner at 九絵亭. It's more expensive than the original package but it definitely worth try this wonderful local seafood meal.

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
Thank you for your staying at Hotel Seamore.
We are looking forward to seeing you again.

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

温泉が良くて、クエが食べられるコース

温泉が良くて、クエが食べられるコースを探していて宿泊しました。掃除は十分されていると感じましたが、古さとリフォームの跡が目立ちました。入口ガレージの側の建物が朽ちかけているのと、梅樽温泉の階下の浴室の柱に大きなひびがあるのが気になりました。部屋の畳にはタバコの焼け焦げか、穴もあり残念な感じがしました。
梅樽温泉は海の真上で、なかなか良かったです。
朝食は、品数も豊富で美味しかったですが、夕食は量が少なく物足りなかったです。
給仕の人は、そこそこいるようでしたが、料理の説明もなかなか来ず、食器も言わなければ下膳してもらえずで、イマイチでした。
全体的な感想は、値段に見あってないと思います。
パック旅行に組み込まれていたら、「まぁいっか」と思えますが、「わざわざ」は行かないです。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
この度は当館ホテルシーモアにご宿泊頂きありがとうございました。
ならびに、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、柱等にひびがあったり、また、お部屋の畳にタバコの焼け跡があったりと大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また、折角紀州名物のクエを食べにお越し頂いたのにも拘わりませず、当館のスタッフの配膳の配慮不足により、折角の機会を台無しにしてしまい本当に申し訳ない気持ちで一杯です。深く深くお詫び申し上げます。
これから、まだまだ寒い日が続いてまいります。お身体等には十分ご自愛頂き、また機会がございましたら白浜にお越し下さいませ。
大変貴重なご意見本当にありがとうございました。
フロント 田上

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

また機会あれば利用したいと思います。

12月16日利用させてもらいました。全体的には満足です。
海側からの眺めはなかなか爽快でした。梅樽の露天風呂も複数回入り大変よかったです。
浴衣の羽織はタバコ臭かったので改善下さい。
メインの夕食クエ小鍋はちょっと量が。。高級魚なので分かりますが残念です。。
替わりに朝食で和歌山名物の梅をたくさん食べることができよかったです。将軍梅最高でした。
ホテルはちょっと老朽化は否めませんが、温泉と景観・梅で大変魅力的だと思います。
近くとれとれ市場、三段壁、、千畳敷、円月島と観光にも最適です。
また機会あれば利用したいと思います。
有難うございました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
ご投稿ありがとうございます。
羽織の件はチェックが行き届いていなかったようで大変ご迷惑をおかけしました。早急に改善いたします。ご指摘ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。
フロント吉中

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

12月16日に宿泊しました。高齢の母親の傘寿のお祝いも兼ねて、家族5名で利用させていただきました。概観は年季を感じさせましたが、部屋やロビーなどについては手入れが行き届いており、快適に過ごさせて頂きました。
食事については、品数も手ごろで内容も充実していましたが、お願いしたコース自体は量は少し少ないかなと思いました。
温泉については、事前の情報どおり、大浴場や梅樽露天風呂などとても満足の高い内容でした。
さらに、傘寿のお祝いにおいては、ホテルからの記念品も頂き、母親も大変感激し思い出深いものになりました。そうした細かい心遣いがとても印象深かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
ご投稿ありがとうございます。
お料理については各コース毎に内容、量など検討していきたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント吉中

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

施設は旅行前に口コミを読んで老朽化しているという事を頭においていましたが思っていた以上?でしたが、部屋の広さ廊下の広さには驚き今まで宿泊したホテルの中では一番の広さで感激しましたが部屋の洗面所への上がり口の段差が気になります。夕食は結構量も品も良かったのですがクエの小鍋はもう少し量があればうれしかったです。朝食のバイキングは品数が少なくちょっとがっかりしました。ナギサプロムナードへは送迎バスの利用が出来れば有り難いと思いました。案内係の方はお若いわりには疲れを感じました。エレベーター前で案内係の方が数名で少し大きな声で喋られていたのもマイナス要因です。
またトイレの洗面所ではコンパニオンの人が数名でタバコを吸われていて吸わない私にはこの旅行で一番がっかりした事でした。コンパニオンの教育をきちんとしていただきたいと思いました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
この度は当館ホテルシーモアにご宿泊頂きありがとうございました。
ならびに、クチコミへのご投稿賜りありがとうございます。
当館の客室や料理ではご満足頂けたのにも拘わりませず、スタッフのおもてなし面で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。深く深くお詫びも仕上げます。
また老朽化面でも、日々改修工事等に力を入れておりますが、今一度点検等を行い力を入れていきたいと考えております。
これからも寒い日が続いてまいります。お身体等には十分ご自愛頂き、機会がございましたら是非白浜にお越し頂き当館をご利用下さいませ。
チャパトモ様この度のご宿泊、大変貴重なご意見本当にありがとうございました。
フロント 田上

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

今回白浜へ旅行した際に利用させていただきました。
接客応対もよかったし、夕飯の量もちょうどいい感じでしたし、
清潔感もあって、とても満足でした。
また白浜へ行く機会があれば、利用したいと思います。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
この度は当館ホテルシーモアにご宿泊頂きありがとうございました。
ならびに、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
当館スタッフの俊ちゃん様をはじめとするお客様対応に、お褒めのお言葉賜り本当にありがとうございます。当館スタッフ一同大変喜んでおります。本当にありがとうございます。
これから冬本番を迎え、いっそう寒い日々が続いてまいります。お身体には十分ご自愛頂き、機会がございましたら是非白浜にお越し頂き当館ホテルシーモアをご利用下さいませ。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。  フロント 田上

2012年11月ご宿泊 お客様の投稿

2012年11月ご宿泊 お客様の投稿

他の方のクチコミ通り、建物全体の古さは否めませんでしたが、きっちりメンテナンスされており、特に館内及び部屋はきれいに保たれてました。只、宿泊利用には直接関係ありませんが外観の補修等のメンテナンスが必要ではと感じました。食事は夕朝食ともに大変満足で言うことがありませんでした。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
ご投稿ありがとうございます。
お褒め頂き光栄でございます。
外観の老朽化、部分部分順番になるかとは思いますが改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント清原

2012年11月ご宿泊 お客様の投稿

2012年11月ご宿泊 お客様の投稿

安いお部屋を予約したのですが、「本日は良いお部屋が空いておりましたので」とおっしゃっていただいて、洋室も和室もある角部屋のオーシャンビューのとても広くて素敵なお部屋に泊まらせていただきました。
丁寧にお抹茶までたてて頂き、とても感動しました。
お部屋から綺麗な夕日も見れて、いい思い出になりました。
露天風呂からも海が見えた上、脱衣所も清潔にしてあったので気持ちよく過ごせました。
また、隣接するクエ料理専門店でも、個室でゆっくり食事ができました。
何よりも、スタッフの方々が皆 親切で感じが良かったです。
白浜温泉に行きたいという知人にも、是非こちらのホテルをお勧めしたいと思います。
ありがとうございました☆

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
ご投稿ありがとうございます。
ホテルシーモア、ならびに九絵亭をお気に召されましたようでなによりでございます。
皆様に愛されるホテルを目指し頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
フロント清原

2012年11月ご宿泊 お客様の投稿

2012年11月ご宿泊 お客様の投稿

梅樽の露天風呂は面白かったです。接客もよく、気持ちよく過ごせましたが、ただ、朝食の飲み物類(特にコーヒー)がイマイチ美味しくありませんでした。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
ご投稿ありがとうございます。
お褒め頂きまして光栄に感じます。
朝食バイキングのコーヒーにつきまして貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント清原

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

母の還暦のお祝いに10月18日に宿泊しました。
部屋は和室で夕食は個室、朝食はバイキングでの予約でしたが、
ホテルのご好意で和洋室、朝食はレストランでの懐石に変更して頂きました。

お部屋はとても広くて、窓からは海が見えて最高でした。
建物が古いのとお部屋のソファーなども古い物でしたが、清潔にされているので気になりませんでした。
お風呂も何種類かあり、梅樽の露天風呂は海が見えてとても気持ち良かったです。

夕食は食べきれない程の量があり、魚もお肉も名物の釜飯もどれもおいしかったです。
子供用のお料理は食べ切れなくて残してしまいましたが、おもちゃも付いてきて喜んでました。
前日にお祝いのケーキの件でお電話を頂いたときに、還暦のお祝いでとお伝えしていたところ、ホテルのご好意で鯛のお頭焼きを頂きました。
母の席には赤いちゃんちゃんこをご用意頂き、座布団も特別な物にして頂きとお心遣いがとても嬉しかったです。
母もとても喜んでいました。
夕食の途中で息子が寝てしまったのですが、従業員の方がデザートとお祝いのケーキ、シャンパンをお部屋に持ってきて下さいました。
部屋に戻る途中で息子が目を覚ましたので、おかげさまでお部屋でゆっくりお祝いができました。

朝食も海の見えるレストランで、料理もとてもおいしかったです。
主人が食事の途中で気分が悪くなりお部屋に戻ったのですが、従業員の方が心配してくださり、よければサンドイッチの用意ができるのでお部屋でと声を掛けて下さいました。
お心遣いがとてもありがたかったです。

滞在中はどの従業員の方にも本当に良くして頂き、とても楽しく過ごせました。
チェックアウトの時にはバタバタしてお伝えできませんでしたが、ありがとうございました。
母の還暦のお祝いという節目だったこともあり、良い記念になりました。
ひとつ心残りなのは宿泊日が強い雨だったので、楽しみにしていた夕日が見られなかったことです。
次の日に訪れたアドベンチャーワールドを息子が気に入っていたので、近いうちにまた白浜に行き、リベンジしたいと思います。
その時にもぜひこちらのホテルにお世話になりたいです。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
御還暦、おめでとうございます。
良き記念の日に当ホテルシーモアをご利用頂けました事、心から嬉しく思います。

私たちはお客様が快適にお過ごしして頂けるホテルを目指し、日々努力をさせて頂いております。が、まだまだ至らぬ事もたくさんございます。
そんな中、この様な沢山のお褒めのお言葉を頂けましたのが本当に本当に嬉しく思います。

是非次回もご家族でお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

当館からの夕日、是非ご覧頂きたいです。普段見慣れている私たちも思わず見とれてしまうことがございますよ。

ありがとうございました。
フロント清原

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

10月25日に義母の傘寿の祝いに妻(長女)と義妹(次女)の3名がお世話になりました。妻の報告によると、お部屋も立派で、夜の食事も大満足だったそうです。部屋からの眺望も良く、食事も伊勢海老、あわびと豪華であったと言ってます。また、義母の傘寿の祝いにホテルからの心遣いに義母も喜んでいました。次回は予約した私(妻の旦那)も是非利用したいと思います。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
おめでとうございます。
良き思い出のお役にお力を添えさせて頂けましたこと、心から嬉しく思います。
次回もお褒めのお言葉を頂けます様、従業員一同日々の業務に精進させて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント清原

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

The hotel was so nice , good view, big room. Clean and good service. It worths the price and a recommended place.

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
thank you for compliment!!

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

今回は私達夫婦と義父母で宿泊しました。
なんと言っても素晴らしかったのが、高台から見える白浜の海の美しさで、
露天の梅樽温泉からの眺めは最高でした。

食事はクエ鍋が個々に付いたコースをいただきました。初めての味を堪能し天ぷらや刺身全て美味しくいただきました。欲を言えば他の一品が少なくてもいいので、クエの量がもう少しあると最高でした。

施設は古いのですが、清潔でした。
ただ、お風呂場へは階段なので、車椅子や階段が辛い方には
大変かと思います。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
ご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
おうせの通り当館はバリアフリーの施設が不十分でございましてお客様には大変ご不便をおかけしております。
今後の大きな課題の一つでございまして、前向きに検討させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント清原

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

今回は私達夫婦と義父母で宿泊しました。
なんと言っても素晴らしかったのが、高台から見える白浜の海の美しさで、
露天の梅樽温泉からの眺めは最高でした。

食事はクエ鍋が個々に付いたコースをいただきました。初めての味を堪能し天ぷらや刺身全て美味しくいただきました。欲を言えば他の一品が少なくてもいいので、クエの量がもう少しあると最高でした。

施設は古いのですが、清潔でした。
ただ、お風呂場へは階段なので、車椅子や階段が辛い方には
大変かと思います。

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

2012年10月ご宿泊 お客様の投稿

広いお部屋で大満足でした。海中公園の半額券で、海中散歩もできました。外見は少し古く心配しましたが、部屋に入ってワーって感じ!
広いし、窓からの眺めはいいし、
露天風呂にかわいい看板。木の葉も虫さんも温泉が大好きです・・・・・文章は続きます
で、網がかけていました。
でも、お掃除は行き届き、私の入浴時には、木の葉も虫さんもご遠慮されていたようです。
温泉の泉質は最高。つるつるになりました。
ありがとうございました。朝食も充実していました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信

ご投稿ありがとうございます。
お褒め頂きありがとうございます。
かわいい看板、お気に召されたご様子で嬉しく思います(笑)
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント清原

2012年01月ご宿泊 お客様の投稿

2012年01月ご宿泊 お客様の投稿

梅樽風呂が気に入って2回目の利用でした!

梅樽風呂が気に入って2回目の利用でした!今回も梅樽風呂はとっても気持ちよく、大満足でした。ありがとうごございました。以前、宿泊したときはエレベーター前が喫煙場所だったような記憶がありましたが、今回は撤去されていてとても気持ちがよかったです。改善していただいたのでしょうか?ありがとうございました。また宿泊します!

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただきましたでしょうか。又のお越しをお待ち申し上げております。

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2011年12月ご宿泊 お客様の投稿

2011年12月ご宿泊 お客様の投稿

想像以上に広いお部屋で二人じゃ困りました(笑)

想像以上に広いお部屋で二人じゃ困りました(笑)隅々まで清掃が行き届いており清潔感たっぷりでした。 お部屋に通されて和室への扉が自動ドアだったのがびっくりました。こんなの初めてで戸惑いましたが楽しかったです。 仲居さんの対応も静かで細やかで丁寧でした。また白浜に行く機会があれば是非泊まりたいです。しいていうなれば出来れば夕刊が欲しかったです。テレビ欄もですが到着してから、ほっと一息ついてるときに読みたかったです

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日はホテルシーモアのお泊りいただきましてありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。又のおて越しをお待ち申し上げております。

2011年11月ご宿泊 お客様の投稿

2011年11月ご宿泊 お客様の投稿

ネットで予約したので大変お得に泊れました。

ネットで予約したので大変お得に泊れました。部屋も二人では十分すぎる広さです。露天風呂や部屋からの景色が最高でした。部屋の中に自動ドアがあるのですが、夜中の開閉音と朝のバタバタ時を思うと必要ない気がします。ワインはどれがいいか聞いても知識がないらしく一番お値段がいいのを取りましたが、不味くて飲めませんでした。接客はいいので気持ちよく過ごすことができました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は当館ホテルシーモアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけ増したでしょうか。ご指摘いただきましたワインの件申し訳ございません、今後担当者には充分教育してまいります。又のお越しをお待ち申し上げております。

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2011年10月ご宿泊 お客様の投稿

2011年10月ご宿泊 お客様の投稿

クエを食べたくて、宿泊しました。 料理はとても満足しました。

クエを食べたくて、宿泊しました。 料理はとても満足しました。 女性用のお風呂、2か所に「掃除中」との 看板が立ててあり、利用できませんでした。 夜の9時に掃除ですか? 残念です。 お部屋はとても綺麗でしたが、スリッパの汚さに閉口。 朝のバイキング場のコーヒー・紅茶が置いてある隣に、 なぜか、枠だけのテーブルにクロスがかかっていて、そこに自分のお盆をもう少しでのせてしまう所でした。 そんなトラップいりません。 今回は上記以外では、食事も、お部屋も、お風呂も満足でした。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は当館ホテルシーモアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただきましたでしょうか。お風呂・お部屋・レストラン等ご指摘いただきました件に関しましては今後充分の検討を行ってまいります。又のお越しをお待ち申し上げております。

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