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お客様の声

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

2012年12月ご宿泊 お客様の投稿

施設は旅行前に口コミを読んで老朽化しているという事を頭においていましたが思っていた以上?でしたが、部屋の広さ廊下の広さには驚き今まで宿泊したホテルの中では一番の広さで感激しましたが部屋の洗面所への上がり口の段差が気になります。夕食は結構量も品も良かったのですがクエの小鍋はもう少し量があればうれしかったです。朝食のバイキングは品数が少なくちょっとがっかりしました。ナギサプロムナードへは送迎バスの利用が出来れば有り難いと思いました。案内係の方はお若いわりには疲れを感じました。エレベーター前で案内係の方が数名で少し大きな声で喋られていたのもマイナス要因です。
またトイレの洗面所ではコンパニオンの人が数名でタバコを吸われていて吸わない私にはこの旅行で一番がっかりした事でした。コンパニオンの教育をきちんとしていただきたいと思いました。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
この度は当館ホテルシーモアにご宿泊頂きありがとうございました。
ならびに、クチコミへのご投稿賜りありがとうございます。
当館の客室や料理ではご満足頂けたのにも拘わりませず、スタッフのおもてなし面で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。深く深くお詫びも仕上げます。
また老朽化面でも、日々改修工事等に力を入れておりますが、今一度点検等を行い力を入れていきたいと考えております。
これからも寒い日が続いてまいります。お身体等には十分ご自愛頂き、機会がございましたら是非白浜にお越し頂き当館をご利用下さいませ。
チャパトモ様この度のご宿泊、大変貴重なご意見本当にありがとうございました。
フロント 田上

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