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2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

 2010年03月ご宿泊 お客様の投稿

そんな不満の中、お風呂は景色がよく満点でした。

今回はじゃらんの11500円のコースで宿泊。プランでは1番人気、海が正面に…とありましたが、部屋は9階で海がギリギリ見える位置。窓を開けると煙突?柱?みたいな物が目の前にあり景色が一刀両断。ご飯出すのが遅い…持って来るのを待つばかり。鮑は一口でも食べられそうな大きさ。そんな不満の中、お風呂は景色がよく満点でした。しかし、露天風呂(女・梅樽)は近くの温泉(男)からまる見えなので注意を…。

 

 

○南紀白浜梅樽温泉ホテルシーモアからのご返信
先日は、梅樽温泉ホテルシーモア にご宿泊のご縁を賜り、誠にありがとうございました。お食事の件では御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の箇所につきましては、配膳スタッフに改善を求め、すでに対応済みとの連絡を受けております。またお部屋の件でも海真正面のお部屋でしたのに十分にその眺望をお楽しみいただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事は、今後の参考にさせていただきます。ご指摘、誠にありがとうございます。 幸い、当館自慢の露天風呂はご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。またご縁が頂けますことをスタッフ一同心からお待ちしております。皆様どうぞお元気にお過ごし下さいませ。この度のご来館並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルシーモア内 品質向上委員会

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